Menu
  • en_EN, us_EN
  • nl_NL

Vacature Schadebehandelaar

Vacature Schadebehandelaar

Voor ons verzekeringskantoor met eigen volmachtbedrijf zijn wij op zoek naar een schadebehandelaar voor 28 tot 40 uur per week. Wij zoeken een enthousiaste kandidaat met passie voor het verzekeringsvak. Natuurlijk voldoe je ook aan de vakbekwaamheidseisen van de WFT.

De functie

Je behandelt zelfstandig standaard en complexe schades op het werkgebied van Brand, Varia en Verkeer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en begeleidt en coördineert de gehele afhandeling van de schade.

Bij een schadeclaim beoordeel je zelfstandig of deze gedekt is en schakel je eventueel een expert in. Je zorgt ervoor dat het proces tot schadeherstel, vergoeding of afwijzing snel en accuraat verloopt. Daarbij hou je het klantbelang in de gaten. Je managet de verwachtingen van de klant over het procesverloop en de te verwachten uitkering en/of herstelacties.

Als schadebehandelaar voel je je ook verantwoordelijk voor de volmachtresultaten. Je maakt een afweging tussen klantbelang en volmachtbelang.

Wat zijn jouw taken?

De belangrijkste onderdelen van jouw werk:

  • Zelfstandig behandelen van particuliere en zakelijke (volmacht)schades.
  • Afhandelen van de administratieve handelingen rond de afwikkeling van de schades.
  • Dekking beoordelen aan de hand van polis en polisvoorwaarden.
  • Inschakelen van externe deskundigen.
  • Bij het behandelen van de schades zet je de belangen van de klant centraal. Hierbij zoek je creatief naar oplossingen zodat de klant krijgt waar hij recht op heeft en wat hij nodig heeft.
  • Je bouwt een goede relatie op met de klanten van ons kantoor.
  • Zelfstandig verrichten van schade-uitkeringen tot de verstrekte bevoegdheid. Daarboven geldt binnen onze organisatie het “vier ogen” beleid.
  • Je denkt in het team van schadebehandelaars mee over hoe we de processen steeds verder kunnen verbeteren.
  • Geven van adviezen, productoplossingen en behandeling van klantvragen.

Opleiding en werkervaring

  • Ten minste 3 – 5 jaar werkervaring als volmacht schadebehandelaar 
  • HBO denk- en werkniveau
  • In het bezit van de vakdiploma’s WFT Schade Particulier en Schade Zakelijk of bereid daarvoor te studeren
  • Kennis van Anva is een pre

Competenties

  • Positieve instelling en drive om de schadeafdeling het paradepaard van ons kantoor te laten zijn
  • Klantgericht: je vindt communiceren met cliënten – in een persoonlijk gesprek of telefonisch – erg leuk en bent daar goed in
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Analytisch, oplossingsgericht, initiatiefrijk en leergierig
  • Flexibel en een teamplayer

Over onze organisatie

VMD Koster bestaat uit een adviestak voor verzekeringen, drie hypotheekadvieskantoren en het volmachtbedrijf Groene Hart Assuradeuren. Met bijna 70 collega’s adviseren wij bedrijven en particulieren over risicobeheer, schade- en inkomensverzekeringen, pensioenen en hypotheken. 12 verzekeraars hebben ons zelfs een volmacht gegeven om bijna alle taken van de verzekeraar zelfstandig uit te voeren. Dat betekent niet alleen veel bevoegdheden, maar ook veel verantwoordelijkheid.

Wat bieden wij?

  • Een goed basissalaris en vakantiegeld
  • Aantrekkelijke pensioenregeling en arbeidsongeschiktheidsvoorzieningen
  • Opleidingsbudget
  • Een goede werksfeer
  • Een vaste werkplek in een dynamisch bedrijf

Wil je reageren op deze vacature?

Jouw sollicitatie kun je per e-mail richten aan Marjo van Hooff: . Wanneer je meer informatie wilt over de vacature kun je ook met haar contact opnemen per e-mail of bel 0172 611 116.

Heeft u vragen? Stel ze aan een van onze specialisten.

Marjo van Hooff

Marjo van Hooff

management assistent

0172 245 966

Kennis is macht, maar enthousiasme brengt iets in gang.
Alle specialisten