Phishing neemt toe: is de schade verzekerd?

Datalekken, hacks en nepberichten volgen elkaar in hoog tempo op. Grote organisaties worden getroffen, maar uiteindelijk merk jij daar de gevolgen van. Met gestolen gegevens proberen criminelen via phishing toegang te krijgen tot je bankrekening, e-mailaccount of andere persoonlijke informatie.

Dit leidt tot twee vragen:

• Hoe voorkom je dat je slachtoffer wordt van phishing?
• Wat krijg je vergoed als het tóch misgaat?

Hoe voorkom je dat je slachtoffer wordt van phishing?

Bij phishing proberen criminelen via e-mail, sms of telefoon je inloggegevens, pincodes of andere persoonlijke informatie te ontfutselen. Vaak lijkt het bericht afkomstig van een betrouwbare partij.

Met die gegevens kunnen zij bijvoorbeeld geld van je bankrekening halen, aankopen doen op jouw naam of je e-mailadres misbruiken om anderen op te lichten. En dat kan snel gaan. Soms is één klik al voldoende.

Tips om dit te voorkomen

• Controleer altijd het e-mailadres van de afzender.
• Klik niet direct op links in onverwachte berichten.
• Log via de officiële website in plaats van via een link.
• Twijfel je? Neem eerst contact op met de betreffende organisatie via een officieel telefoonnummer.
• Stel tweestapsverificatie in waar mogelijk.
• Gebruik voor elke website een uniek wachtwoord.

Wat krijg je vergoed als het tóch misgaat?

Is er geld van je rekening gehaald? Banken vergoeden schade alleen als je zorgvuldig hebt gehandeld. Is er twijfel over je voorzichtigheid? Dan kan (een deel van) de schade voor je eigen rekening blijven. Een verzekering kan uitkomst bieden.

Cyberdekking via je inboedelverzekering

Wat veel mensen niet weten: steeds meer inboedelverzekeringen bieden tegenwoordig een aanvullende cyberdekking. Soms is die standaard opgenomen, soms kun je die apart meeverzekeren. Afhankelijk van je polis kan deze dekking onder andere bestaan uit:

• Vergoeding van financieel verlies
• Hulp bij identiteitsdiefstal
• Vergoeding van onderzoekskosten, dataherstel en malwareverwijdering
• Vervanging van apparatuur na een cyberincident

Losgeldbetalingen bij ransomware of schade aan digitale valuta (zoals cryptomunten) zijn vaak uitgesloten.

Direct hulp bij een cyberincident

Sommige verzekeringen bieden toegang tot een gespecialiseerde hulplijn. Je kunt daar terecht bij een (vermoeden van) een hack, voor advies over beveiliging, bij vragen over verdachte e-mails of voor begeleiding bij identiteitsfraude. Dat betekent dat je er niet alleen voor staat als het misgaat.

Wat verwacht de verzekeraar van jou?

Verzekeraars stellen meestal eisen aan je eigen voorzorgsmaatregelen. Zoals het gebruik van sterke wachtwoorden en tijdige software-updates.

Weet jij hoe je verzekerd bent?

Wil je weten of jouw huidige verzekering cyberincidenten dekt, tot welk bedrag je verzekerd bent, of aanvullende dekking in jouw situatie verstandig is? We kijken graag met je mee. Zodat je ook digitaal goed beschermd bent.