Valpartij bezoeker van je bedrijfslocatie: ben je aansprakelijk?

Een bezoekster van een restaurant kwam ten val over een afstapje in een historisch pand en liep letsel op. Zij stelde het restaurant aansprakelijk voor haar schade. De rechter wees die claim af. Het afstapje was voldoende zichtbaar en bezoekers mochten in dit geval rekening houden met hoogteverschillen in het pand.

De uitspraak laat zien dat een ongeval op een bedrijfslocatie niet automatisch betekent dat een ondernemer aansprakelijk is. Wanneer is dat wel het geval? 

Wanneer ben je aansprakelijk?

Als ondernemer heb je een zorgplicht voor bezoekers van je pand. Je moet redelijke maatregelen nemen om gevaarlijke situaties te voorkomen. Of je aansprakelijk bent, hangt onder meer af de kans op een ongeval,demaatregelen die redelijkerwijs genomen konden worden en de vraag of een bezoeker het gevaar kon zien of verwachten. In deze zaak vond de rechter dat het restaurant voldoende rekening had gehouden met de veiligheid van bezoekers. 

Wat kun je hiervan leren?

De uitspraak betekent niet dat ondernemers nooit aansprakelijk zijn bij een valpartij. Iedere situatie wordt afzonderlijk beoordeeld. Het is daarom verstandig om regelmatig kritisch naar je bedrijfslocatie te kijken. Juist relatief kleine gebreken kunnen leiden tot letsel en aansprakelijkheidsclaims. Bijvoorbeeld:

• Opstapjes en niveauverschillen
• Natte of gladde vloeren
• Kabels of obstakels in looproutes

En hoe zit het met de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering?

Wanneer een bezoeker jou aansprakelijk stelt, kan een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering ondersteuning bieden. De verzekeraar beoordeelt dan of er daadwerkelijk sprake is van aansprakelijkheid en behandelt eventuele schadeclaims. Wil je advies over de verzekering met de juiste dekking voor jouw organisatie? Bel 088 044 5120 of vraag een vrijblijvende offerte aan.